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门店小程序解决了传统门店哪些问题?为什么门店要开发小程序?

阅读量:25 发表时间:10-22 11:45
小程序开发常见问题
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微信活跃用户已突破了10亿,在所有移动端中微信就霸气的占了用户50%的时间,在所有有手机的用户中微信的覆盖率达到了90%,微信小程序的出现则再一次改变了人们的使用习惯,也给商家改变了商业发展模式。


为何讲小程序更符合实体店?门店为什么要开发小程序 

小程序不但开发周期短,开发成本也巨低,用户只要点开微信中的发现-小程序-附近小程序,就能找到附近注册的全部小程序,并且该功能覆盖的范围内是方圆5公里!

小程序还有更大一优势就是,小程序只要用户点开,就会强制留存,系统会自动的获取用户信息,在用户还没察觉时,信息就已经被系统详细地记录下来反馈给力商家。

现在的门店碰到的问题又是哪些呢?

1、 门店服务范围受限
传统实体门店限于自身的产品及服务的范围,一般的门店都查找于某一项服务或某一领域的产品。如何提高店面知名度,提升门店服务范围是每个品牌都必须面对的瓶颈!
2、 客户缺乏黏性
街道上各种类型的实体门店的数量众多,服务质量及产品质量参差不齐。用户进店体验后,没有服务质量、客户维护的意识及方法,真的是毫无黏性可言。开发一个新客户的成本将远远高于对老客户的二次开发,如何维护老客户,这是一个门店如何立足的根本。是发展的重中之重。

3、运营成本攀升
众所周知,实体门店最大的两个运营成本,就是租金和人工。在租金成本相对固定的情况下,只能减少我们的人工成本,从而减少我们的运营成本。如何拓客引流,是降低成本提升业绩的关键!


门店小程序刚好解决了传统门店遇到的问题

1、门店小程序解决传统门店问题  多流量入口

对于传统门店行业来说,引流是第一位的,小程序多流量入口的开放尤其是“附近的小程序”能帮助酒店获得大量的用户流量。如今在短短的几个月内“附近的小程序”功能又新升级了三个分类,相信在不久后小程序会有更多分类。这样一来线下门店的商家可以借助附近小程序来扩大自己的服务范畴,也可以借此将线上线下的场景融合起来,形成良好的品牌扩散。

2、门店小程序解决传统门店问题  线上线下有效互通

通过门店小程序可以实现线上线下流量的引流,通过小程序将线上流量引导至实体门店,而实际体验过服务之后又可以通过小程序分享功能带来更多的用户和流量至线上预定,实现线上线下流量的互通。

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3、门店小程序解决传统门店问题  更多个性化服务

提升用户的满意度和对门店的信任度,实体门店行业想要留住用户就需要表现出自己个性化服 务。门店小程序可以在服务标准化的基础上做好个性化服务,满足用户的需求。小程序可开发会员预定、优惠券、电子现金等功能,能有效帮助门店实现良好的服务效果。

4、门店小程序解决传统门店问题  用户数据分析

通过门店行业的小程序建立专属的数据库,了解到更多的用户需求信息,通过数据分析结果,实体店可以根据用户的需求、喜好提供更贴心的服务,提升用户的满意度带来更多流量和口碑的传播。


小程序七大流量入口 门店为什么要开发小程序

1:小程序历史列表入口

这是小程序最重要的入口,当年小程序创建之初 ,张小龙把它放在了微信的【发现】界面,这个入口很容易找到,每一个混在微信世界的人都知道。

2:附近的小程序入口

这个入口隐藏的稍微有点深,即“发现入口”进入小程序之后,这个入口主要是线下能力的体现,小程序基于LBS地理位置的显示,是线下门店的重要展示场景,它可以展示小程序用户方圆三公里(中心城区3公里,偏远地区5公里)以内的所有小程序。

3:服务通知入口

这个入口存在于微信的主页中,你可以通过商家可以通过这个入口向用户发送优惠券等消息提示,持续不断引诱用户再次进入小程序商城。

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4:微信公众号文章内镶嵌小程序

对于内容电商来讲,也是超级入口之一!阅读文章被吸引,产生购买欲望就是一个场景,利用这个场景,小程序卡片链接帮助用户快速下单购买,交易就是这么简单。

5:微信主页下拉菜单本入口

属于小程序入口当中的小鲜肉,2017年的末尾才出来的。用户只需要在微信的主页内下滑手机屏幕就可以找到小程序了,在它里边可以显示最多9个用户最新打开过的小程序,充当着微信桌面的功能。以往我们都是在手机桌面找APP,现在进入微信下拉菜单也就能找到自己用过的小程序了。

6:好友,群分享链接入口

该入口属于随机传送阵,需要微信好友或者群成员在聊天互动的时候,自主的给好友或者群成员发送一些小程序,好友或者群成员基于好奇心或基础的信任感自主的打开小程序。该入口使小程序社交属性体现,也是小程序游戏和社交电商制胜的重要法宝。如果有参加过张小龙公开课的小伙伴们,一定会听过他的那句话:这不是微信的初衷。我们现在知道,微信瞄准的不仅是线下,而是整个互联网行业,就像马化腾说的:腾讯要做互联网的连接器。

7:关键词搜索

搜一搜也是一个不错的流量入口。但需要商家设置好关键词。每个小程序都可以设置10个关键词,即使名字中不含关键词,也可以通过设置的关键词搜索到小程序。关键词设置后,同样要经过审核,审核通过后才能搜索到。需要注意的是,关键词的设置需要同小程序相关,不相关的关键词即使通过,也不能被搜索到。

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小程序在线上有多个入口,这些入口可以为小程序带来大量的用户,同时因为有微信强大的后端数据分析系统,企业能够给客户进行精准的用户画像和数据分析。现在,微信放开小程序广告功能,小程序为企业主带来了更多红利。

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