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微信小程序怎么操作?这篇文章解答你的困扰!

阅读量:35 发表时间:09-21 10:48
小程序开发百科
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通过对人、货、场三个因素的连接和探索,蘑菇街找到了“爆款”制造秘诀,成为了“小程序+电商”模式的先行者。


微信小程序操作第一步:吸引客户

要点:内容吸引,卡片成交

工具:公众号内容文章+小程序商品卡片

如何利用“内容导购”来吸引用户呢?蘑菇街发现了“公众号+小程序”的玩法。在公众号内,蘑菇街可以发布许多符合品牌调性的优质内容,并在文章中插入相应产品的小程序卡片,用户看到喜欢的商品直接点进小程序下单,“剁手”更加简单。快速的介入和对购物的引导,让蘑菇街小程序的新用户数量快速增长。截止到8月13日,“蘑菇街女装精选”小程序新客已经超过300万。

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微信小程序操作第二步:快速成交

要点:即看即买,即买即走

工具:小程序商城

相对于APP,蘑菇街在小程序内去除了“内容导购”这个功能栏。在过去,蘑菇街的APP定位是让用户由逛到买,APP内的文章内容和导购属性就显得非常重要。

但是,蘑菇街的小程序则相反,它对用户的“看”和“买“环节进行了取舍,秉承着“快”的原则,蘑菇街的小程序内的功能栏为用户“买”这个动作提供了更加简单直接的入口,让用户体验“即看即买,即买即走”。


微信小程序操作第三步:提高复购

要点:沉睡唤醒,刺激回购

工具:小程序身份识别+服务号周群发

对于老用户,蘑菇街还想了一招:“服务号+小程序”。举例来说,小程序现在开放了用户身份识别能力,通过7天内消息模板向未关注服务号的用户推送最新产品信息,刺激回购。数据显示,蘑菇街小程序的购买转化率是APP的2倍。 

辅助营销策略:

1.拼团:吸引新用户最有效的工具

“拼团”确实是短时间内吸引到大批新用户的一种手段,但以往情况下,在一般的App内,“拼团”只是一个不太起眼的小图标,用户在APP或者和H5中拼团,基本上不会涉及到彼此的交流。即便拼团成功,用户对平台和品牌本身也没有什么太深的印象。


为了解决这些问题,蘑菇街小程序在首屏1/2最显眼的位置设置了三个拼团入口;蘑菇街还为整个拼团业务搭建了专门的招商和商业团队,对拼团的选品、用户拼团分享到聊天窗口中的形态、拼团页面内的相关推荐、品牌展示等等进行了全方位的优化。

截止到8月13日,小程序的容易转发、社交传播属性加上蘑菇街的精细化运营,让拼团功能给小程序带来的新客数占到了7成及以上。


通过互联网营销工具结合强大的社交平台就能完成“爆点”的推广效果,提高用户基数及商品转化率事实上,观察他们最近推出的几个小程序运营活动,我们不难发现蘑菇街对“社交+电商”的小程序模式有着深刻的洞察。

2.社交立减金:新老用户两手抓的法宝

在“快速转化”的优势下,蘑菇街也试点了微信“社交立减金”能力。在活动期间,用户在蘑菇街小程序内购物后,会获得购物“立减金”,用户将“立减金”分享给自己的好友和微信群后自己也同时完成了领取。好友在领取一份“立减金”后,也可以通过快速入口完成新的交易。

这种新的社交裂变形式,让蘑菇街充分发挥了种子用户(老客户)的作用,利用社交分享手段带来新的流量。蘑菇街在7月27日参与上线微信“社交立减金”的内测功能后,仅用了12天,就带来50万小程序的新用户,新用户的购买转化率达到18%。

3.直播:“网红效应”带来用户粘性和社交传播

直播这种红人和粉丝之间互动性强、参与度高的特性非常适合在微信社交环境下做传播和运营,用户可以在通过红人直播间内的介绍,直接在线购买所推荐的产品,实现“所见即所买”。而这些“网红”都有自己的微信群和忠诚度较高的粉丝,粉丝的主动转发和口碑信任形成快速裂变。


蘑菇街自7月21日上线直播板块,一个月内人均播放次数已提升了40%,人均播放时长提升了100%。可想而知,直播关注度的提升也为商品带来了直接的流量。

“置顶”+“一键登录”=用户活跃度

蘑菇街小程序还很注重从细节设计上对用户进行引导,为了提高老用户的活跃度,蘑菇街使用了小程序的“一键登录”与“置顶”能力。

凡是进入蘑菇街小程序的用户,都会引导其一键登录,快速获取用户的基本信息、快递地址等,提升用户体验。除此以外,蘑菇街在小程序内推出每天限时限量的特供商品,用限量快抢倒计时的方式,引导用户通过将商品置顶在聊天列表的方式,提升用户在小程序内的活跃度和和对蘑菇街的依赖度。


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